Ich habe jeden Tag mit Software zu tun. Sei es das ich selber welche in meiner Freizeit entwickel, Snippets für das Studium schreibe oder in meinem Hauptberuf Software Produkte bei Kunden plane und einführe. Im Zuge dessen habe ich mich mal etwas mit Software Ergonomie auseinander gesetzt. Meine Ergebnisse will ich hier einmal vorstellen.
Ziele der Software Ergonomie
Bei der Software Ergonomie werden im wesentlichen die folgenden drei Ziele verfolgt:
- Anwendbarkeit der Software verbessern
- Nutzbarkeit der Software erweitern
- gleichzeitige Minimierung der Belastung des Nutzers
Dialoggestaltung
Aufgabenangemessenheit
Ein Dialog ist aufgabenangemessen, wenn er den Benutzer bei der Erledigung seiner Arbeitsaufgabe unterstützt, ohne ihm durch Eigenschaften des Dialogsystems unnötig zu belasten.
Selbstbeschreibungsfähigkeit
Wenn jeder Dialogschritt entweder unmittelbar verständlich oder auf Anfragen des Benutzer erklärt werden kann, ist dieser selbstbeschreibungsfähig.
Erwartungskonformität
Ein Dialog ist erwartungskonform, wenn er einheitlich aufgebaut (konsistent) ist und den Erwartungen der Benutzer entspricht, die diese aufgrund ihrer Kenntnisse aus dem Arbeitsgebiet, ihrer Ausbildung sowie allgemein anerkannter Konventionen hege.
Lernförderlichkeit
Ein Dialog ist Lernförderlich, wenn er den Benutzer in den Lernphasen unterstützt und somit die Lernzeit minimiert.
Steuerbarkeit
Ein Dialog ist steuerbar, wenn der Benutzer in der Lage ist, den Dialogablauf zu starten sowie seine Richtung und Geschwindigkeit zu beeinflussen, bis das Ziel erreicht ist.
Fehlertoleranz
Ein Dialog ist fehlertolerant, wenn das beabsichtigte Arbeitsergebnis trotz erkennbar fehlerhafter Eingabe entweder mit keinem oder mit minimalem Korrekturaufwand durch den Benutzer erreicht werden kann.
Individualisierbarkeit
Ein Dialog ist individualisierbar, wenn er an persönliche Anforderungen und Fähigkeiten des Benutzers angepasst werden kann.
Die 7 Grundsätze der Dialoggestaltung
Erkennbarkeit
Die Aufmerksamkeit des Benutzers wird zur benötigten Information gelenkt
Unterscheidbarkeit
Die Angezeigte Information kann genau von anderen Daten unterschieden werden
Lesbarkeit
Die Information ist leicht zu lesen
Verständlichkeit
Die Bedeutung ist leicht verständlich, eindeutig, vermittelbar und erkennbar
Klarheit
Der Informationsgehalt wird schnell und genau vermittelt
Kompaktheit / Prägnanz
Den Benutzer wird nur jene Information gegeben, die für das Erledigen der Aufgabe notwendig ist
Konsistenz
Gleiche Information wird innerhalb der Anwendung entsprechend den Erwartungen des Benutzers stets auf die gleich Art dargestellt
Wer jetzt richtig neugierig geworden bin, dem kann ich das E-Book von Christiane Rudolfs empfehlen.
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